Mapeamento de processos
Desenhamos como o trabalho acontece de verdade, de ponta a ponta, e onde ele trava.
( Solução · Estratégia e Processos )
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A consultoria digital da Dreams in Tech analisa como a sua empresa funciona hoje, encontra os gargalos que travam o crescimento e monta um plano em ordem de prioridade: o que organizar, que tecnologia adotar e o que automatizar primeiro. Mapeamos processos, avaliamos as ferramentas em uso, definimos padrões de atendimento e acompanhamos a implantação junto com a sua equipe.
( 01 · o que entregamos )
Do planejamento ao suporte depois da entrega, é isto que a sua empresa recebe.
Desenhamos como o trabalho acontece de verdade, de ponta a ponta, e onde ele trava.
Avaliamos os sistemas em uso, o que sobra, o que falta e o que não conversa entre si.
Definimos e documentamos como atender, para o cliente ter a mesma experiência com qualquer pessoa da equipe.
Um plano claro: o que fazer primeiro, por quê, quanto custa e o que depende do quê.
Se fizer sentido desenvolver algo, você sai com o escopo pronto para orçar, com a gente ou com quem preferir.
Seguimos junto na implantação, medindo e ajustando com a equipe.
( 02 · na prática )
Etapa 1 de 4
O que fazemos
O que você recebe
Mapa dos processos como eles acontecem hoje, com os pontos onde o trabalho trava.
exemplo de achado
Pedidos chegam por 4 canais diferentes e são redigitados duas vezes até virar venda.
Simulador interativo · dados ilustrativos
( case real )
Consultoria digital completa em uma agência de viagens: do diagnóstico dos processos ao planejamento do sistema interno e da presença digital da empresa.
Ver no portfólio↗Diagnóstico completo dos fluxos internos e identificação de gargalos operacionais.
Avaliação das ferramentas em uso e implantação de novas tecnologias no dia a dia da equipe.
Padrões de qualidade definidos e documentados para uma experiência consistente.
Requisitos do sistema interno e diretrizes para a presença digital da empresa.
( 03 · como trabalhamos )
Entrevistas com a liderança e a equipe, acompanhamento da rotina e levantamento de dados.
Organizamos os achados por impacto e esforço e decidimos com você a ordem de ataque.
Implantamos ferramentas, padrões e automações, e treinamos as pessoas.
Medimos o antes e o depois e ajustamos o que for necessário.
( 04 · perguntas frequentes )
Não achou a sua? Pergunte direto para quem faz. Fale com um especialista.
Ela olha a empresa como um todo (processos, pessoas e ferramentas) e responde três perguntas: onde está o gargalo, o que resolver primeiro e com que tecnologia. O resultado é um plano prático e priorizado, não um relatório genérico.
Não. Você sai com o plano e, quando houver sistema a desenvolver, com o escopo documentado. Pode executar com a nossa equipe, com a sua ou com outro fornecedor.
Depende do tamanho da empresa e do número de áreas envolvidas. O diagnóstico costuma levar algumas semanas, e o acompanhamento da implantação é combinado conforme o plano.
Os dois. Trabalhamos de forma digital com empresas de todo o Brasil e fazemos etapas presenciais quando o diagnóstico pede, como acompanhar a rotina da equipe.
Sim. Na Futura Viagens, agência de viagens, fizemos o diagnóstico completo dos processos, a análise e implantação de tecnologias, a definição de padrões de atendimento e o levantamento de requisitos para o sistema interno e a presença digital.
( próximo passo · o próximo sonho é o seu )
Conte o seu momento para um especialista da Dreams in Tech. Em uma conversa sem custo, entendemos o cenário e indicamos o que resolver primeiro.